こんにちは。

 

 

昨日は休日を頂いて、１日まるまるの講習会に参加させていただきました。

 

 

 

アジア圏の美容を支えている美容メーカー、『ミルボン』さんの京町堀にあるオフィスでした。

 

 

 

なんとUSAにもあるようです！

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

会議室を借りての１０時間コース♪

 

 

 ほんとおしゃれで気持ちのいいオフィスですね★

 

 

 

 

 

 

 

 

「次期店長、店長育成」についての内容。

 

 

 

本当は２０時間使っての内容らしく、頭の細胞がフル動員です。

 

 

 

正直、久しぶりにこれだけ続けて勉強したので、終盤は頭が着いていけてなかったかも。。

アイデアが降りてきませんでした。

 

 

 

 

お客様の満足のため、スタッフのためにやるべき行動、姿勢、計画。

きっちりデータに基づいた内容で、分かりやすく、かつメリハリのある講習でした。

 

 

 

 

進行をされてた方の、声の強弱、声質の変化のさせ方、講習内容にワーキング、他の受講者の方とのロープレなどで楽しく勉強できる部分を作ったりと工夫してくださいました。

 

 

 

講習の内容以外でも気づける部分が多く、勉強になりました。準備、計画、気遣い。

 

 

 

 

受けただけでは意味が無いのは重々承知。

 

行動、姿勢、計画。毎日の発言の中などに入れていきたいと思います。